Veri sorumlusu ve iletişim

Ayşegül YAKUT - KNİTTİNGTR
Goncalar Mahallesi, 6047 Sokak No:4-D, Karşıyaka/İzmir
Telefon: 0530 266 02 04
E-posta: destek@knittingtr.com

Hangi bilgiler, neden işlenir?

Üyelik, sipariş ve iletişim formlarında verdiğiniz ad, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri; sipariş ve destek kayıtları ile site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar, ilgili hizmetin sunulması için işlenir. Bilgiler internet sitesi, mobil uygulama, e-posta, telefon ve destek kanallarından elektronik veya kayıt sisteminin parçası olan yazılı yollarla elde edilir.

Sipariş ve teslimat için gerekli veriler sözleşmenin kurulması ve ifası; fatura ve ilgili kayıtlar yasal yükümlülükler; uyuşmazlık kayıtları bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; güvenlik kayıtları temel haklarınıza zarar vermemek koşuluyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gerektiren faaliyetlerde ayrıca rıza alınması gerekir. Bu metnin okunması, pazarlama veya başka bir işlem için açık rıza verildiği anlamına gelmez.

Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?

Siparişin yürütülmesi için gerekli bilgiler kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına; faturalama, barındırma ve iletişim için ilgili hizmet sağlayıcılara; yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara aktarılabilir. Aktarım ilgili amaç için gerekli bilgilerle sınırlıdır. Kart işlemleri ödeme ekranında belirtilen ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden yürütülür.

Destek, danışman ve dış hizmetler

Örgü Danışmanı’na yazdığınız sohbet içeriği yanıt oluşturulması için yapay zekâ hizmetinde işlenebilir. Sohbete şifre, kart bilgisi veya hassas kişisel bilgi yazmayın. WhatsApp ve diğer dış destek bağlantılarını açtığınızda ilgili hizmet sağlayıcının veri işleme koşulları da geçerlidir. Dış hizmetlerin yurt dışında veri işlemesi söz konusu olabilir; bu metin tek başına yurt dışı aktarım için rıza oluşturmaz.

Çerezler ve ticari iletiler

Sepet ve oturumun çalışması için teknik çerezler kullanılır. Analiz ve reklam araçları site kullanımını ve alışveriş olaylarını ölçmek amacıyla kullanılabilir. Zorunlu olmayan işlemlerde mevzuatın gerektirdiği tercih ve rıza koşulları uygulanmalıdır. Tarayıcınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; bazı çerezlerin engellenmesi sepet veya giriş işlevlerini etkileyebilir. Kampanya iletisi tercihinizi hesap ayarlarınızdan veya bize başvurarak değiştirebilirsiniz.

Saklama ve güvenlik

Kayıtlar işleme amacının ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca tutulur; bu gerekçeler sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Site bağlantısı HTTPS ile şifrelenir. Hiçbir teknik önlem mutlak güvenlik garantisi olarak sunulmaz.

Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini ve amacını öğrenme, aktarıldığı taraflar hakkında bilgi alma, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır. Başvurunuzu mevzuattaki usullerle yukarıdaki adresimize veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden destek@knittingtr.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Mobil uygulamada Meta reklam performansı ölçümü

Yeni mobil sürümde bu özellik kullanıma açıldığında, yalnız ayrı reklam ölçümü tercihinizi etkinleştirmeniz hâlinde Meta ile ölçüm verisi paylaşılır. iOS’ta ayrıca Apple’ın uygulamalar arası takip izni gerekir. Tercih varsayılan kapalıdır; alışverişi kullanmak için açmanız gerekmez ve Hesabım ekranından kapatabilirsiniz.

Paylaşılabilecek bilgiler; rastgele oluşturulan uygulama kurulum kimliği, uygulama ve işletim sistemi bilgileri, izin durumu, ürün görüntüleme, sepete/favoriye ekleme, ödeme ekranına giriş, arama sonucu gösterimi ve doğrulanmış kayıt/sipariş olaylarıdır. Gerektiğinde ürün kimliği, adet, olay zamanı, sayısal ürün/sepet tutarı ve para birimi bulunur. Bu davranış olaylarının tutarı gerçekleşmiş satış anlamına gelmez. Satın alma olayı ve satış tutarı yalnız mevcut sunucu ödeme ve sipariş tamamlama koşulları doğrulandığında üretilir.

Bu ölçüm yoluyla ad, e-posta, telefon, adres, bunların hash’leri, arama metni, kart bilgisi, şifre, hesabınıza ait oturum token’ı veya cookie, proje içeriği veya reklam kimliği Meta’ya gönderilmez. Ölçüm tercihi ve olay kayıtları KnittingTR sunucusunda hesabınızla ilişkilidir; bu nedenle tamamen anonim veya hesapla ilişkisiz oldukları söylenmez. Veriler Meta’ya reklam performansının ölçülmesi amacıyla sunucu üzerinden aktarılır.

Tercihi kapatmak yeni yerel olay üretimini durdurur. İptal bilgisi sunucuya ulaştığında bekleyen uygun gönderimler de durdurulur. Çevrimdışıyken veya uygulama kapalıyken değişen izin sunucuya anında ulaşmayabilir. Önceden teslim edilmiş verilerin geri çekildiği iddia edilmez. Bu tercih mevcut Firebase kullanım analizinin genel kapatma anahtarı değildir.

Yedi günlük kuyruk/bağlam uygunluğu gönderim sınırıdır; otomatik fiziksel silme veya yedeklerin silinme süresi değildir. Ölçüm kayıtlarının saklanması ve silinmesi, gizlilik politikasındaki amaç ve yasal gerekliliklerle sınırlı saklama esasına tabidir. Veri hakları ve silme talepleri için mevcut iletişim ve başvuru yollarını kullanabilirsiniz. Bu metin yeni bir sabit saklama süresi veya otomatik silme garantisi getirmez.